新風口顯現(xiàn)，醫(yī)藥電商如何合規(guī)前行
發(fā)布日期：2020-10-26 閱讀次數(shù)：10621 來源：中國醫(yī)藥報
摘要：
□ 本報記者 落楠
新冠肺炎疫情防控期間，醫(yī)藥電商新風口顯現(xiàn)——“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務的推出，極大激發(fā)了消費者網(wǎng)上購藥熱情，為醫(yī)藥電商發(fā)展打開了更多想象空間。
第83屆全國藥品交易會上舉辦的“數(shù)智·賦能——互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥迭變新邏輯·2020年中國醫(yī)藥電商廣州論壇”，能容納百余人的會場座無虛席。論壇之“熱”，顯示出人們對醫(yī)藥電商發(fā)展前景的看好。
會上，中金公司研究部副總經(jīng)理屠煒穎表示，隨著核心消費人群逐漸“觸網(wǎng)”、產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)“賦能”，醫(yī)藥電商正迎來快速發(fā)展的黃金時代。與會人士同時指出，醫(yī)藥電商要實現(xiàn)更充分的發(fā)展，必須重視合規(guī)問題。
醫(yī)藥電商發(fā)展加速
疫情防控期間，醫(yī)藥電商迎來了發(fā)展新高潮。南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所網(wǎng)監(jiān)中心主任吳捷介紹，2020年春節(jié)期間，受疫情影響，醫(yī)藥電商最高日活躍人數(shù)達到148.21萬，同比最高增幅10.11%，醫(yī)藥電商平臺成為人們購買疫情防護產(chǎn)品及相關(guān)藥品的重要途徑。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮撲面而來，醫(yī)藥電商快速發(fā)展。以醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的主要渠道B2C第三方平臺為例，據(jù)吳捷介紹，醫(yī)藥電商B2C市場規(guī)模從2011年的4億元增長到2019年的1002億元，預計今年全年增速不低于60%。
行業(yè)景氣，企業(yè)受益。截至今年3月31日，2020財年阿里健康主要業(yè)務收入均呈現(xiàn)正增長，其中醫(yī)藥電商平臺業(yè)務、醫(yī)藥自營業(yè)務同比分別增長69.6%和92.4%；1藥網(wǎng)自2018年9月在納斯達克上市后，持續(xù)7個季度業(yè)績快速增長；京東健康在獨立運營一年多后向港交所提交招股書，申請在港交所主板上市。
從互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證的申請和許可數(shù)據(jù)來看，企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)服務的熱度不減。記者從會上獲悉，截至今年6月，我國已有互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證2.2萬余個，其中經(jīng)營性證書占比超23%。吳捷還預測，今年互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書獲批數(shù)量將保持兩位數(shù)增長。
“互聯(lián)網(wǎng)+”持續(xù)升溫，醫(yī)藥電商與線下實體藥店融合發(fā)展已是大勢所趨，不少醫(yī)藥零售企業(yè)也積極拓展O2O業(yè)務，讓互聯(lián)網(wǎng)成為其線下交易的前臺。
吳捷介紹，目前18%的藥品零售連鎖企業(yè)門店已經(jīng)開展O2O業(yè)務。在連鎖品牌中，老百姓大藥房、大參林、益豐大藥店、國大藥房O2O業(yè)務覆蓋藥店的數(shù)量排在前四位，其中老百姓大藥房開展O2O業(yè)務的門店超過3500家。在此次疫情中，O2O業(yè)務在一些藥品零售連鎖企業(yè)的發(fā)展中凸顯了重要性，老百姓大藥房今年一季度O2O業(yè)務訂單增長1.66倍。
慢病人群逐漸“觸網(wǎng)”
屠煒穎長期關(guān)注醫(yī)藥電商板塊。在她看來，醫(yī)藥電商要進一步釋放發(fā)展?jié)摿Γ仨毥鉀Q慢病人群“觸網(wǎng)”的問題，以抬高行業(yè)“天花板”。
“醫(yī)藥電商行業(yè)的天花板不是由年輕人決定的，而是由慢病患者決定的。”屠煒穎直言，年輕人用藥頻次低，在醫(yī)藥電商平臺上的消費更偏消費類產(chǎn)品，而慢病人群有長期、高頻的用藥需求，并且有購買中藥材滋補品等產(chǎn)品進行保健的需求，消費能力更強。
屠煒穎認為，過去以老年人群為主體的慢病人群之所以不“觸網(wǎng)”，很大一部分原因是“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保的推進速度慢，而這一情況在今年有所改變。疫情防控期間，隨著國家在“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務等政策方面逐步放開，慢病人群有了“觸網(wǎng)”的意愿，她將之稱為“里程碑式的變化”。
今年3月, 國家醫(yī)療保障局聯(lián)合國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務的指導意見》，規(guī)定經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門批準設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或批準開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動的醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構(gòu)，按照自愿原則，與統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)簽訂補充協(xié)議后，其為參保人員提供的常見病、慢性病“互聯(lián)網(wǎng)+”復診服務可納入醫(yī)保基金支付范圍。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)為參保人在線開具電子處方，線下采取多種方式靈活配藥，參保人可享受醫(yī)保支付待遇。要求醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)與定點醫(yī)藥機構(gòu)密切配合、做好對接，對符合規(guī)定的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務、在線處方藥費等實現(xiàn)在線醫(yī)保結(jié)算。
疫情防控期間，各地積極落實上述指導意見。有行業(yè)人士告訴記者，目前，疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務的地方，相關(guān)政策仍在延續(xù)。一些中老年人群也開始改變消費習慣，嘗試網(wǎng)上購藥。
合規(guī)問題依然待解
作為全國醫(yī)保線上業(yè)務唯一身份憑證，2019年11月以來，醫(yī)保電子憑證在山東等省（區(qū)、市）陸續(xù)開通使用。今年上半年，在《國家醫(yī)療保障局辦公室關(guān)于全面推廣應用醫(yī)保電子憑證的通知》發(fā)布后，有關(guān)工作加快推進。
“我現(xiàn)在非常關(guān)注醫(yī)保電子憑證。”屠煒穎直言，她認為醫(yī)保電子憑證有兩個脫卡支付場景，一是藥店購藥后的支付，二是慢病患者居家遠程醫(yī)療后的醫(yī)保支付。第二個場景一旦實現(xiàn)，對處方外流業(yè)務推進非常重要。
行業(yè)內(nèi)人士普遍認為，醫(yī)藥電商要得到更快發(fā)展，勢必要挖掘處方藥網(wǎng)售市場，必須解決承接外流處方的問題。然而，對于網(wǎng)售處方藥“開閘”，支持者有之，也有人站在保護公眾安全用藥的角度呼吁謹慎放開，規(guī)范網(wǎng)售處方藥行為。
吳捷介紹，統(tǒng)計今年上半年藥械網(wǎng)售監(jiān)測違法行為發(fā)現(xiàn)，未取得藥品經(jīng)營許可或未辦理網(wǎng)絡(luò)備案開展藥品經(jīng)營活動等無證經(jīng)營現(xiàn)象占比接近一半，不憑處方銷售處方藥的超過1/4，其他較突出的問題還有網(wǎng)售特殊管理藥品、銷售無證產(chǎn)品和境外藥品等。他建議企業(yè)加強法規(guī)學習，與監(jiān)管部門共同維護網(wǎng)售藥品秩序。
康愛多常務副總經(jīng)理陳彥輝也強調(diào)，醫(yī)藥電商要流程合規(guī)、技術(shù)合規(guī)、服務合規(guī)，以滿足監(jiān)管部門提出的合規(guī)要求。他表示，在處方流轉(zhuǎn)過程中，要多方合力、全程合規(guī)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)藥電商要利用技術(shù)推動處方流轉(zhuǎn)可溯源，醫(yī)藥電商在承接處方后要符合藥師復核、藥品物流儲運等有關(guān)要求。
